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Le bureau

Président : Christophe Chaptal

Directeur associé du cabinet en stratégie, organisation et transformation Experience makers et Directeur de la publication de Design fax, le média de référence du design en France. Spécialiste de l’expérience globale et du design ainsi que de l’ensemble des leviers qui s’y rattachent (stratégie, marketing, communication, commerce et excellence opérationnelle). Accompagne Comex et Codir dans leur réflexion stratégique et de transformation et intervient également lors d’actions de repositionnement de marque et de réorganisation de l’offre. Diplômé de l’École Supérieure de Design Industriel et de l’INSEAD. Fondateur de l’agence Design Service, Directeur marketing stratégique Groupe SEB, Directeur marketing, design et communication Peugeot Motocycles, Directeur de filiale Automobiles Peugeot. Contributeur régulier pour HBR et Forbes. Auteur d’une dizaine d’ouvrages en stratégie, design et marketing (Dunod, Vuibert, De Boeck, etc.). Enseignant en stratégie à Sciences Po. Conférencier France et international. Directeur de la publication de La Lettre de l’expérience et d’Admirable Design. Ancien président de l’APCI. A obtenu de nombreux prix et récompenses pour ses réalisations (Montgolfier, Étoile de l’Observeur, Janus de l’Industrie, Motorcycle Design Award, Prix du Sénat, etc.).

Secrétaire Générale : Isabelle Macquart

Directrice associée du cabinet en stratégie, organisation et transformation Experience makers et en charge de la veille stratégique de Design fax. Experte stratégie, organisation et transformation avec 20 ans d’expérience dans le secteur financier (investissement, banque et assurance). Diplômée en économie de l’École Normale Supérieure et certifiée Black Belt Lean Six Sigma de CentraleSupelec. Débute sa carrière chez CACIB comme Responsable Back office puis Responsable Organisation Risques. Attachée à l’excellence opérationnelle et à l’innovation, elle accompagne les directions générales, marketing et organisation sur des projets stratégiques de transformation, d’organisation et de SI. Contributrice régulière pour HBR et Forbes. Autrice d’ouvrages en stratégie et design (Hodea, Design fax).

Trésorier : Thomas Germain

Accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises dans leurs projets d’adaptation et de mutation et dans l’efficacité de leur politique de ressources humaines. Ingénieur HEI et diplômé de l’IAE, il a notamment été Responsable du service organisation de Novo Banco, Directeur Général de Sémaphores (Groupe Alpha) et Directeur associé de Human & Work. Il intervient opérationnellement dans toutes les étapes d’une transformation – ingénierie sociale, négociations, communication, mobilisation managériale, implication des parties prenantes.